FAQ

Çatdırılma

Hansı kuryer metodlarından istifadə edirsiniz?

Beynəlxalq poçt müştəriləri və İngiltərə müştəriləri üçün Royal Mail və DPD istifadə edirik.

İzləmə linki almadım, bağlamam haradadır?

Göndərmə təsdiq elektron poçtunuzda bir izləmə nömrəsi almalısınız. Seçdiyiniz kuryer metodundan asılı olaraq, bu nömrədən istifadə edə bilərsiniz

DPD izləmə linki - https://www.dpd.co.uk/service/

Royal Mail izləmə linki - https://www.royalmail.com/track-your-item#/

Məhsulum hələ çatdırılmayıbsa nə etməliyəm?

Təxmini çatdırılma tarixiniz Sifariş Təsdiq e-poçtunuzdadır - sifarişinizin gəlməsi üçün bu tarixə qədər icazə verin.

Göndərmə təsdiq elektron poçtunuzdakı izləmə bağlantısını tıklayaraq sifarişinizlə bağlı ən son yenilikləri əldə edə bilərsiniz. Alternativ olaraq, 'Hesabım' a daxil ola və 'Sifarişi İzlə' düyməsinə basa bilərsiniz.

İzləmə linkiniz sifarişinizin vəziyyəti barədə ən son məlumatları verə biləcəkdir.

Təxmini çatdırılma tarixiniz keçib və sifarişinizi almamısınızsa, zəhmət olmasa əlaqə saxlayın satış@sarmsstore.co.uk

Sifarişimin çatdırılmasını izləyə bilərəmmi?

Sifarişiniz izlənilə bilən bir xidmətdən istifadə edərək sizə göndərilibsə, onun səyahətini izləyə bilərsiniz. Sifarişiniz yerinə yetirildikdən sonra anbardan göndərmə təsdiq elektron poçtu alacaqsınız; ən son izləməyə baxmaq üçün sadəcə bu e-poçtdakı izləmə linkinizi vurun.

Bağlamamı başqa bir ünvana yönləndirə bilərəmmi?

Təhlükəsizliyiniz üçün sifarişinizin göndərildiyi ünvanı dəyişdirə bilmərik. Narahat olmayın - bir çatdırılma cəhd edildiyi zaman içərinizdə deyilsinizsə, çatdırılma ortağımız, bir yenidən çatdırılmanın necə təşkil ediləcəyini və ya bağlamanı harada götürə biləcəyinizi bildirən bir kart buraxacaq.

Sifarişim gələndə içimdə olmasam nə olar?

Bağlamanızın təhvil verildiyi vaxt kimsə olmalıdır, çünki imzaya ehtiyacımız ola bilər. Ancaq çatdırılma tərəfdaşımız ümumiyyətlə bir dəfədən çox çatdırmağa çalışdığına görə bu mümkün deyilsə narahat olmayın.

Alternativ olaraq, yenidən köçürməyə çalışdıqda və ya necə toplayacağınıza dair ətraflı məlumat verdikdə bir qonşuya qoyub təhlükəsiz bir yerə qoyduqlarını təsdiqləyən bir kart qoyacaqlar.

Sifariş statusum “yerinə yetirilməyib” yazır ki, niyə hələ göndərilməyib?

Sifarişinizin vəziyyəti 'yerinə yetirilməyib' kimi görünürsə, bu, sifarişinizi göndərilməyə hazırlamaqla məşğul olmaq deməkdir.

Sıx vaxtlarda bu status sifarişinizdə normaldan daha uzun müddət göstərilə bilər. Təxmini çatdırılma tarixiniz sifariş təsdiq elektron poçtunuzdadır və sifarişinizi qablaşdırmağımız üçün lazım olan vaxtı əhatə edir.

Sifarişinizi sizə göndərdiyimiz zaman başqa bir e-poçt alacaqsınız, sifarişiniz izlənilə bilən çatdırılma xidmətlərindən biri ilə göndərilmişsə izləmə bağlantısı da daxil olacaq.

Ambalajınız necə görünür?

Firmamızın adını və düz ambalajını göstərən stikerlər olmadan bütün qablaşdırmalarımızın təmkinli olmasını təmin edirik.

 

Sizin üçün

Sifariş verdikdən sonra düzəliş edə bilərəmmi?

Sifarişinizi həqiqətən tez hazırlayırıq, yəni sifarişinizi yerinə yetirdikdən sonra dəyişdirə bilməyəcəyik. Buraya çatdırılma seçiminin, çatdırılma adresinin və ya sifarişdəki məhsulların dəyişdirilməsi daxildir.

Təsadüfən bir şey sifariş etdim, nə edim?

Sifarişi verdikdən sonra dəyişdirə bilməyəcəyimiz üçün və istəmədiyiniz bir məhsul alırsınız. Xahiş edirəm bizə bildirin satış@sarmsstore.co.uk. Onu bizə geri göndərə bilərsiniz və anbarımıza qayıdan kimi sifarişinizi geri qaytaracağıq və ya dəyişdirəcəyik.

Zəhmət olmasa, geri göndərdiyiniz zaman sifarişinizi səhv verdiyinizi bizə bildirən qeydinizi bağlamanıza qoyun. Poçt sənədini tələb edin və sonradan baxmağımız lazım olduğu təqdirdə onu təhlükəsiz saxladığınızdan əmin olun.

Sifarişimdə səhv bir məhsul var, nə edim?

Yanlış əşyalarla bağlı hər hansı bir problemi həll etmək istəyirik.

Aldığınız məhsullardan biri sifariş etdiyiniz kimi deyilsə, xahiş edirəm bizə bildirin satış@sarmsstore.co.ukvə ən qısa müddətdə sizə doğru məhsulunuzu göndərəcəyik. Bizə səhv əşyanı geri göndərməyinizi istərdik.

Xahiş edirəm geri göndərdiyiniz zaman səhv olduğunu bizə bildirən notu bağlamanıza qoyun. Poçt sənədini tələb edin və sonradan baxmağımız lazım olduğu təqdirdə onu təhlükəsiz saxladığınızdan əmin olun.

Sifarişimdə bir məhsul yoxdur, nə edim?

Bir məhsul yoxdursa, sifariş nömrəsi və itkin məhsulun adı ilə sales@sarmsstore.co.uk ilə əlaqə saxlayın. Mümkün qədər tez sizin üçün problemi həll edəcəyik.

 

Məhsul və stok

Veb səhifədəki əşyaları necə axtara bilərəm?

Bilirsən nə axtarırsan? Əgər belədirsə, hər səhifənin yuxarı hissəsindəki axtarış qutusuna yazın və böyüdücü şüşəni vurun.

Məhsullarınız barədə mənə daha çox məlumat verə bilərsinizmi?

Sizə daxil olmaqla bütün məhsullarımız barədə bacardığımız qədər faydalı məlumat verməyə çalışırıq:

• Pictures
• Üçüncü mənbədən təhlil sertifikatları.
• Məhsulun ümumi təsviri
• Məhsulun faydaları
• Məhsulun istifadəsi - dövrü uzunluğu, kişilər və qadınlar üçün dozaj və məhsulun yarım ömrü.
• Nə ilə yığmaq
• Məhsul nəticələri
• Bu məhsulla bir PCT ehtiyacınız varsa.

Daha çox məhsul alacaqsınız?

Çeşitlerimizi bacardığımız qədər yeni məhsullarla yeniləməyə çalışırıq, yəni yeni məhsullar mükəmməlləşdirmək üçün çox vaxt sərf edirik, buna görə gözlərinizi soyun!

Topdan satış üçün topdan endirim edirsiniz?

Distribyutorumuz olan Bodybuilt Laboratoriyaları topdan satıcı axtarır. Zəhmət olmasa baxın https://bodybuiltlabs.co.uk/a/wsg/proxy/signup Daha ətraflı məlumat üçün.

Məhsullarınızın qanuni olduğunu necə bilə bilərəm?

SARMs Mağazasında biz yalnız orijinal və qanuni məhsullar saxlayırıq, biz saxta satmırıq, ona görə də aldığınız məhsulun orijinal olduğuna əmin ola bilərsiniz. Veb saytımızda, şəkil bölməsindəki məhsul səhifəsində tapıla bilən üçüncü tərəf laboratoriya nəticələrimiz var.

Bununla birlikdə, əşyanızdan tamamilə məmnun deyilsinizsə, məhsul açılmadıqca, tam bir geri ödəmə üçün bizə qaytarmaq üçün xoş gəlmisiniz.

Texniki

Məhsullarınız qanunauyğundurmu?

Bütün məhsullarımız saflıq baxımından yoxlanılır və nəticələri veb saytımızda tapa bilərsiniz. Buraya bağlıdır: https://sarmsstore.co.uk/

Məhsullarınız işləyir?

Avropadakı ən böyük SARM satıcısıyıq məhsullarımız, əldə edə biləcəyiniz ən yüksək təmizlikdir. Veb saytımızda, Trust Pilot və forumlarda araşdırmalarımız sizə bir az güvən verməlidir.

 

Geri qaytarır və qaytarır

Bir şey qaytarsam çatdırılma xərclərini geri qaytarırsınız?

Yox, etmirik.

Geri ödəməm səhvdirsə nə etməliyəm?

Geri ödəmənizlə əlaqədar bir səhv etdiyimiz üçün həqiqətən üzr istəyirik!

Bu vəziyyətdə, sales@sarmsstore.co.uk adresindən istifadə edərək bizimlə əlaqə qurun və ən qısa müddətdə sizin üçün həll edəcəyik.

Niyə hələ geri qaytarmadım?

Sənr geri qaytarılması hesabı tamamlandıqdan sonra 5-10 iş günü müddətinə apara bilər. Xahiş edirəm bizimlə əlaqə qurmadan əvvəl bu ayrılmış vaxtı gözləyin.

Böyük Britaniyanın müştərisiyəm, geri qaytardığım əşyaları almısınız?

Bağlamanızın anbarımıza qaytarılması və işlənməsi üçün qayıtdığınız tarixdən sonrakı gündən etibarən ümumiyyətlə 7 iş günü (həftə sonları və bank tətilləri istisna olmaqla) çəkə bilər.

Dönüşünüzü aldıqdan sonra sizə növbəti addımlar barədə məlumat verən bir e-poçt göndərəcəyik.

Geri qaytarma siyasətiniz nədir?

SarmsStore'dan satın almağınızı sevirsiniz. Lakin satın almağınızdan narazısınızsa və ya tələblərinizə cavab vermirsə, onu bizə qaytara bilərsiniz.

Məhsullar aldığınız tarixdən 30 gün ərzində orijinal vəziyyətində qaytarılmalı və açılmamış olmalıdır. Ödədiyiniz qiymətə tam bir geri ödəmə təklif edə bilərik.

Səhv olduğu üçün bir məhsulu bizə qaytarırsınızsa, yalnız məhsul səhv etdiyimizdən və məhsulun özünüz səhv sifariş verdiyindən deyil, poçt xərclərinizi geri qaytaracağıq.

Gəlirimiz haqqında daha çox məlumat üçün səhifəmizə baxın: https://sarmsstore.co.uk/pages/refund-policy

 

Ödəniş

PayPal istifadə edərək ödəyə bilərəmmi?

Hal-hazırda veb saytımız vasitəsilə Paypal-ı qəbul etmirik.

Hansı ödəniş növlərini qəbul edirsiniz?

Bütün əsas kredit və debit kartlarını və bitcoini qəbul edirik.

Məhsulu alanda ödəyə bilərəmmi?

Sifariş verdiyiniz zaman ödəniş hesabınızdan alınacaq.

Endirim kodu niyə işləmir?

Xahiş edirəm endirim hissəsinə endirim kodunu düzgün daxil etdiyinizə əmin olun, düzgün tətbiq edildikdə endirimin sifarişinizə əlavə olunduğunu görməlisiniz.

Göndərmə üçün nə qədər ödəməliyəm?

Dünyada pulsuz göndərmə təklif edirik. Ölkənizin gömrük müavinətləri və məhdudiyyətlərindən asılı olaraq bağlamanızın daha tez çatdırılmasını təmin edən ödənişli bir xidmət təqdim edirik.